SaaS mode GoHighLevel : facturer des clients en euros

Ce que le plan débloque

Sur Agency Pro, tu peux créer des sous-comptes, appliquer un snapshot, et faire payer l’accès via Stripe sous ta marque. Le client voit ton produit, pas le logo HighLevel, si le white label est configuré.

Unlimited permet des sous-comptes illimités, mais pas le rebilling avec marge ni le SaaS mode. Beaucoup d’agences se trompent de plan à ce moment-là.

Un snapshot est une photo de compte : pipelines, champs, workflows, calendriers. Tu l’appliques à un sous-compte neuf pour ne pas reconstruire à la main. Il ne copie pas les contacts du client précédent, et il ne remplace pas les textes. Chaque client a son offre, ses prix, son domaine. Le snapshot pose la structure. Le contenu se relit.

Le white label se vérifie sur le portail, les mails système et le domaine custom. Tant qu’un écran de connexion montre encore la marque HighLevel, le client n’est pas « sous ta marque ». Les tarifs des plans, et pourquoi Agency Pro n’est pas un luxe cosmétique, sont dans le guide prix.

La réalité française

Ton client veut une facture en euros, un RIB ou un prélèvement Stripe, des CGV à ton nom. HighLevel, lui, te facture en dollars. Le SaaS mode sépare les deux flux : tu paies la plateforme, tu factures le client.

Ça suppose une société qui peut encaisser. Ce n’est pas un réglage dans l’outil, c’est un sujet de facturation. ProMarket opère ce montage pour des infopreneurs et, sur une offre séparée, pour des instituts.

Concrètement, deux factures circulent. HighLevel facture ta société, en dollars, pour la plateforme et l’usage. Ta société facture le client, en euros, pour l’accès ou la prestation, avec la TVA si tu es assujetti. Le client ne paie pas HighLevel. Toi, tu ne présentes pas la facture américaine comme si c’était la sienne.

Encaisser suppose une structure qui peut émettre cette facture. Le siège de MCA, la société qui porte Promarket, est à Nantes. Ça ne change pas le droit applicable à ton client : c’est ta société, tes CGV, ton support. L’offre instituts utilise le même principe de marque blanche, avec un périmètre cabine qui n’est pas celui des infopreneurs. Le cadre général est dans GoHighLevel en France, et la façon dont on travaille à distance est sur l’agence à Nantes.

Ce qu’il ne faut pas prometre

Tu n’es pas éditeur de GoHighLevel. Les CGV doivent le dire. Une panne HighLevel n’est pas une panne de ton code. Le support plateforme reste chez HighLevel ; ton support, c’est le setup, les snapshots et l’exploitation.

Écris dans les conditions ce que le client achète : un accès configuré, un accompagnement, un sous-compte. Pas une licence dont tu serais l’éditeur. Quand la plateforme est indisponible, tu peux constater, relayer, contourner un envoi. Tu ne corrects pas le code de HighLevel. Le dire avant la vente évite une dispute le jour d’une panne.

Le support que tu vends se limite à ce que tu maîtrises : le snapshot, les workflows, le domaine, les accès, la lecture du pipeline. Une question de facturation HighLevel en dollars remonte à leur support, avec le numéro de compte. Mélanger les deux files fait croire au client que tu es l’éditeur. Les CGV ProMarket séparent déjà la prestation et la licence. Fais la même séparation dans les tiennes.

Questions fréquentes